市级母婴室示范点！深铁集团多行动深化厕所革新效果

  近年来，深铁集团继续深化厕所革新建造效果，坚持以人民为中心的展开思维，科学施行多项民生服务行动，才智赋能晋级公厕服务质量，以实践成效助推社会公共服务“软实力”归纳提高。近来，经深圳市妇女儿童作业委员会办公室评定合格，正式将黄木岗纽带站台母婴室确定为市级母婴室示范点，并致以“母婴设备很完善”的优评。

  为助力儿童友爱型城市建造，供给优质舒适的便民出行服务，深铁集团初次在黄木岗纽带打造站台层母婴室，并在根底便民设备、墙面装修、结构规划等方面做多项晋级改造，逐步增强市民出行的幸福感与取得感。

  黄木岗纽带站台母婴室共设有2个，另设1个站厅层母婴室，均相邻于公共洗手间，别离坐落负二层与负三层站台，站台母婴室与站台门最近间隔只要3米，可第一时间满意市民乘客的出行需求。在黄木岗纽带站台母婴室内，各类服务设备一应俱全，除了设置有洗手台、婴儿床、宝宝座椅、温奶器、饮水机、烘干机等根底设备外，还特别增设了奶瓶消毒器、婴儿座椅、挂包杆、湿温度计等便民设备，全方面提高市民服务体会舒适度。

  值得一提的是，站台母婴室内选用了无甲醛卡通墙纸，结合柔软的光照气氛能够很好安慰婴儿心情，温馨的环境逐步提高服务体会感。除此，黄木岗纽带特将站台母婴室内根据功用进行分区，独自建立两件特别舒适的哺，并在房中设有多功用哺乳椅、置物茶几、垫脚小踏蹬等设备，心爱的门帘有用阻隔外界搅扰，结构人性化服务舒适场景。

  自2017年展开“厕所革新”以来，深铁集团以安全、快捷、舒适为导向，对统辖区内的公共洗手间进行多项晋级改造，才智赋能打造五星级公共洗手间。据了解，深圳北站8号公厕曾取得2021年“深圳十大网红公厕”，一起自市城管局于2023年二季度展开深圳市市容环境归纳指数测评以来，深铁集团已接连两次取得公厕环境指数等次A+。

  为了提高专业化服务效能，深铁集团科学拟定了适用于深铁公共洗手间的SOP（规范作业程序），保证作业流程精细化、可视化运作。值得一提的是，深铁集团已于2022年11月10日发布《深圳地铁洗手间规划及办理规范》，成为地铁职业首个正式对外发布的洗手间规划及办理规范，在规范地铁洗手间规划建造和办理方面具有极端重大意义。

  在科学规范的办理规范下，深铁集团努力高质量保证公共洗手间服务“软硬兼施”，根据功用区域设置男女卫生间、第三卫生间及母婴室，门锁自带语音提示及智能指示灯，并配有无障碍扶手、紧迫求助报警装置等安全设备，可带给市民更为安全快捷的服务体会。记者得悉，深铁公共洗手间内除了免费纸巾、马桶垫专业消毒液等便民服务外，还根据列车到站时间设定喷香机的喷香频率，逐步增强服务体会感。

  到现在，深铁集团现在公共洗手间数量已超越427个，母婴室设置数量已达117个，充分运用人性化、智能化、服务化的空间规划风格，重视人性化服务于快捷私密性，为市民乘客供给交心优质的服务体会。

  未来，深铁集团将继续秉承“厚德载运深铁为民”的企业精神，以增强民生幸福感为奋斗目标，深化“厕所革新”建造效果展开，筑力架好市民服务的“连心桥”，以实践行动为市民乘客发明安全快捷、优质舒适的出行服务！